社長からはこう思われている

彼はとても人当たりのいい人です。私(加葉田)の私見ですが、とてもおっとりとして見えます。なんか話し方がとても優しいのです。
そして少し甘ったるく喋ります。ところが実は仕事になるととてもスピーディーです。段取りが良いと社内でも評判です。
しかもとても気配りができるということです。更に、さらに、サラに、最近とても成長してきた、と言う上司の評価もあります。

確かにそういえば東田くんの現場で大きなクレームというものをほとんど聞いたことがありません。住宅という人が造るものですし、ひまわりほーむの宣言は《骨太の無垢の木材以外は使いません》です。ただこの骨太の木材というのはとても厄介です。自然素材ですから身体に良いのは勿論ですがその反面動いたりします。木の特性そのものですが割れたり、動いたりします。だから、現場での立会いや打ち合わせが重要性を持ちます。そう、大工さん等の職人さん達との打ち合わせは当たり前ですが、お客様との立ち会いや打ち合わせが重要です。

そんな時、お客様の想いと現場での施工に多少のズレ？はたまにあったりするですが、そういう時にでもきちんとお客様に対応しお客様とゆっくり話をし、お客様の話しをジックリ聞き、お客様の言葉に耳を傾ける、そんなことが出来る人に成長してきました。

今では彼に現場を任せる事は安心感の1つになっています。またお客様の方からすると「東田さんで良かった」と言っていただく言葉に変わってきています。